Entrepôt-Boutique 3333 Crémazie Est *** Magasin 4461 Blvd St Laurent Montréal

Politique de retour

COMMENT FAIRE UN RETOUR ?

 

Retour en faisant affaire avec notre équipe de livraison:

-Vous avez 15 jours suivants la réception de votre commande pour retourner vos articles (EXCEPTÉ LES VENTES FINALES).
-La marchandise devra être retournée dans son état et son emballage d’origine.
-Vous devez au préalable nous contactez par courriel à exotikmobilier.entrepot@gmail.com  afin que nous vous donnions les étapes à suivre.
-Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou sur la méthode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
-Les frais de retours sont à la charge du client sauf si le produit reçu est endommagé dans quel cas vous devez nous en avisez dans les 48h suivant la reception de vos articles. Si vous omettez de nous contacter dans ce délai et que vous souhaitez effectuer un retour suivant la politique de retour en vigueur nous serons alors obligé de vous charger les frais de livraisons.  

Retour en magasin :

-Le retour en magasin est gratuit, vous avez 15 jours suivants la réception de votre commande pour retourner vos articles (EXCEPTÉ LES VENTES FINALES).

Veuillez ne pas retourner vos articles sans nous en avoir avisé au préalable, dans quel cas nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour et des frais de restockage de 20% seront appliquer.

Echange:

-Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.

Vente finale:

-veuillez noter que les articles en liquidation sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter par courriel à exotikmobilier.entrepot@gmail.com